部門間の壁を越えるリスク認識統一：実効性あるERM推進の鍵
部門間のリスク認識のばらつきがERMの実効性を損なう課題
全社的リスク管理（ERM）は、単なるリスク回避策に留まらず、企業の持続的な成長と企業価値向上に不可欠な経営ツールとして認識されています。しかしながら、多くの大企業において、ERM推進の過程で共通の課題に直面しています。それは、各部門間におけるリスク認識のばらつきです。
部門ごとに置かれている状況や優先順位、経験値が異なるため、同じ事象や外部環境の変化に対しても、認識するリスクの種類、発生可能性、影響度が一致しないという事態が生じがちです。このような部門間のリスク認識のサイロ化は、全社的なリスクの全体像を把握することを困難にし、リスク対応の優先順位付けや資源配分を非効率にするだけでなく、経営層の意思決定の質にも影響を及ぼします。結果として、せっかく構築したERM体制が十分に機能せず、その実効性が損なわれてしまうのです。
本稿では、この部門間のリスク認識の壁をどのように乗り越え、全社で統一されたリスク認識を確立することで、ERMをより実効性のあるものにし、企業価値向上に繋げていくかを具体的に解説いたします。
リスク認識の統一がなぜ重要なのか
全社で統一されたリスク認識を持つことは、ERMがその真価を発揮するための基盤となります。統一された認識があれば、以下のメリットが期待できます。
- リスクの全体像把握と網羅性の向上: 各部門で認識されたリスク情報が共通の基準で集約されることで、全社的なリスクマップの精度が高まります。これにより、特定の部門だけでは見逃しがちな複合的なリスクや、部門横断的なサプライチェーンリスクなども把握しやすくなります。
- リスク評価と優先順位付けの適正化: 共通の評価基準に基づきリスクの大きさ（発生可能性と影響度の積など）を比較できるため、客観的な優先順位付けが可能となります。これにより、限られた資源を、全社的に影響度の大きいリスクへの対応に効率的に振り分けることができます。
- 迅速かつ効果的な意思決定: 経営層やERM担当部署は、統一された情報に基づいてリスク状況を正確に理解し、迅速かつ的確な意思決定を下すことができます。これにより、危機発生時の初動対応の遅れや、不適切な対応による影響の拡大を防ぐことができます。
- リスク対応策の連携と効率化: 部門間でリスク認識が共有されていることで、類似のリスクに対する対応策の連携や統合が進みやすくなります。これにより、対応の重複を防ぎ、全体として効率的で効果的なリスク低減策を講じることが可能になります。
- リスク文化の醸成: 全員が共通言語でリスクについて議論できるようになることで、組織全体にリスクに対する意識が高まり、積極的なリスクコミュニケーションが促進されます。これは、ポジティブなリスク文化の醸成に不可欠です。
部門横断のリスク認識を統一するための実践アプローチ
部門間のリスク認識を統一するためには、単にリスク管理規程を定めるだけでなく、具体的な仕組み作りと組織的な働きかけが必要です。以下に、いくつかの実践的なアプローチを挙げます。
1. 共通のリスク分類基準と評価基準の確立
各部門がリスクを識別・評価する際の共通言語となるのが、共通のリスク分類基準と評価基準です。
- リスク分類基準: 事業リスク、財務リスク、オペレーショナルリスク、コンプライアンスリスク、戦略リスクなど、全社で合意されたリスクカテゴリーを定義します。さらに、各カテゴリー内で詳細なサブカテゴリーを設けることも有効です。これにより、異なる部門で発生するリスクも同じ箱に分類できるようになります。
- リスク評価基準: 発生可能性（Probability/Likelihood）と影響度（Impact）を評価するための明確な尺度を定義します。発生可能性は「年に数回」「数年に一度」といった頻度や確率、影響度は「軽微」「中程度」「重大」「壊滅的」といった段階分けと、それぞれに対応する財務的損失、信用の失墜、事業継続への影響などを具体的に示します。この基準は、全社で統一し、全従業員が理解できるよう周知徹底することが重要です。
2. 部門間のリスク情報共有メカニズムの構築
リスク情報を一元的に集約し、部門間で共有するための仕組みが必要です。
- リスク管理システムの導入: ERMプラットフォームやリスク管理システムを導入し、各部門が識別・評価したリスク情報を入力・共有できる体制を構築します。これにより、リスク情報の「見える化」が進み、全社的なリスクポートフォリオをリアルタイムで把握することが可能になります。
- 横断的なコミュニケーションチャネル: 定期的なリスクレビュー会議（月次または四半期に一度など）を設け、異なる部門の担当者や経営層が集まり、主要なリスクについて議論し、認識をすり合わせる機会を作ります。また、特定のリスクカテゴリーに特化した横断チームやコミュニティを設けることも有効です。
- リスクアセットメントワークショップ: 経営企画部門やリスク管理部門が主導し、複数の部門から担当者を集めたリスクアセスメントワークショップを定期的に開催します。異なる視点からの意見交換を通じて、相互のリスク認識を深め、統一を図ります。
3. 全員参加型のリスク文化醸成と教育
リスク認識の統一は、仕組みだけでなく、従業員一人ひとりの意識改革も伴います。
- トップマネジメントのコミットメント: 経営層がリスク管理の重要性を繰り返しメッセージとして発信し、自らもリスクレビューに参加するなど、強いコミットメントを示すことが不可欠です。
- 継続的な研修・教育: 全従業員を対象に、ERMの目的、共通のリスク分類・評価基準、リスク報告の重要性に関する研修を継続的に実施します。特に、リスクを第一線で認識する各部門の担当者向けに、実践的な識別・評価方法に関する研修を強化します。
- リスク報告の奨励と仕組み: 従業員がリスクの兆候に気づいた際に、安心して報告できる仕組み（匿名報告窓口など）を整備し、報告行為そのものを称賛・評価する文化を醸成します。早期にリスクの芽を摘むためには、現場からのボトムアップの情報が不可欠です。
4. 成功事例からの学び
部門横断でのリスク認識統一に成功している企業は、往々にして経営戦略とERMが強く連動しており、ERMを単なるコンプライアンス対応ではなく、ビジネス機会の創出や効率化のツールとして位置づけています。例えば、製品安全に関するリスク情報を、開発部門、製造部門、品質保証部門、営業部門がリアルタイムで共有する体制を構築している製造業。これにより、迅速な製品改善やリコール対応が可能になり、顧客満足度向上とブランド価値維持に繋がっています。また、サービス業においては、顧客からのフィードバックやクレーム情報を全社で共有し、潜在的なリスク（サービス品質の低下、情報漏洩など）として捉え、オペレーション改善に繋げている事例などがあります。これらの事例から、リスク情報を部門間で共有し活用することが、企業価値向上に直結することが見て取れます。
ERMフレームワークにおける部門連携と認識統一の位置づけ
ISO 31000やCOSO ERMといった主要なERMフレームワークも、部門横断的な連携とリスク認識の統一の重要性を強調しています。
- ISO 31000: このフレームワークは、リスク管理を組織のプロセス全体に統合することを重視しており、組織内の様々なレベルや部門が協力してリスクを管理することの重要性を示唆しています。共通の原則に基づいたリスク評価プロセスは、認識統一の基盤となります。
- COSO ERM (2017): 「戦略とパフォーマンスとの統合」を掲げるCOSO ERMは、リスクを事業ポートフォリオの一部として捉え、各部門が全体のリスクプロファイルにどのように貢献しているかを理解することを求めています。リスクに関する情報共有とコミュニケーションは、重要な構成要素として位置づけられています。
これらのフレームワークは、部門間の壁を越え、リスクを全社的な視点から捉えるアプローチを推奨しています。
統一されたリスク認識がもたらす企業価値向上への道筋
部門横断でのリスク認識が統一されることで、ERMはより戦略的なツールへと進化します。リスク情報を活用して、事業継続計画（BCP）の高度化、新たな事業機会の探索（リスクテイクの最適化）、内部統制の強化、サプライチェーンのレジリエンス向上などが可能になります。
例えば、市場リスク、競合リスク、技術変化リスクといった戦略リスクに関する認識が部門間で共有されることで、経営層はより情報に基づいた戦略的な意思決定を下し、迅速な方向転換や新たな投資判断を行うことができます。これは、不確実性の高い現代において、競争優位性を確立し、企業価値を継続的に向上させるための重要な要素となります。
まとめ：経営企画部門に求められる役割
部門間のリスク認識を統一し、ERMの実効性を高めることは、経営企画部門にとって重要なミッションです。共通の分類・評価基準の設計、情報共有基盤の構築、横断的なコミュニケーション機会の設定、そして全従業員への教育・啓蒙活動といった推進役としての役割が求められます。
リスク認識の統一は容易な道のりではありませんが、これを成し遂げることで、全社でリスクを「共通の言葉」で語り、建設的な議論を行い、組織全体でリスクをコントロールし、そしてリスクから新たな価値を生み出す組織へと変革していくことが可能になります。リスクを価値に変えるERMの実現に向け、部門間の壁を越えたリスク認識の統一に積極的に取り組むことが、今後の企業経営において益々重要になっていくでしょう。